注文・発送・キャンセル対応

購入者に連絡する方法

読了時間: 約 1分

Leap 編集部
Leap 編集部
ECサイト運営のサポートチーム

購入者に個別で連絡したい場合は、注文管理画面でメールアドレスを確認し、直接メールで連絡します。

購入者に連絡する手順

  1. 注文管理画面を開きます
  2. 連絡したい注文をクリックし、購入者のメールアドレスを確認します
  3. 確認したメールアドレス宛に、直接メールを送信します

注意点

AIチャットの右にある「有人チャット」は、Leapサポートへの問い合わせ専用です。購入者への連絡には使用できません。Leapサポートへの問い合わせ方法は、Leapサポートに問い合わせる方法を参照してください。

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