注文・発送・キャンセル対応

注文を確認し発送する方法

読了時間: 約 1分

Leap 編集部
Leap 編集部
ECサイト運営のサポートチーム

商品の注文が入ると、登録したメールアドレスに通知が届きます。ここから注文の確認・発送手続きができます。

注文の通知を受け取る

  1. 注文が入ると、登録したメールアドレスに通知メールが届きます
  2. メール内のリンクから、Leapの注文管理画面に移動できます

注文内容を確認する

  1. 注文管理画面を開きます
  2. 各注文をクリックすると、購入者情報やお届け先の情報を確認できます

発送ステータスを更新する

  1. 商品の発送準備が整ったら、注文管理画面で該当の注文を開きます
  2. 発送ステータスを更新するボタンから、ステータスを「発送済み」に変更します

注意点

注文が入ってから30日以内に発送ステータスを更新しない場合、その注文は自動的にキャンセル扱いになります。期限内の対応を忘れないようにしてください。

現在、佐川急便やヤマト運輸など配送会社のシステムとの連携には対応していません(2026年末を目処に実装予定です)。発送作業は、配送会社の窓口やシステムを個別に利用して行ってください。

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