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在BASE上开设网店的方法|从零到开业的完整流程

阅读时间:约 6分钟

Leap编辑部
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电商业务专家团队
在BASE上开设网店的方法|从零到开业的完整流程

【一分钟速览】知道从哪里开始,开店就不再是难事

"想开网店,但完全不知道从何下手"——这是真正打算在BASE开店的人最先遇到的一道坎。BASE官方给出的是"开业4步骤",但实际动手操作时,法定商业信息填写、支付方式设置等细节部分往往才是真正容易卡壳的地方。本文将按顺序梳理从账号注册、法定商业信息填写、支付方式设置、商品登记与页面设计,到上线前应确认的要点,帮助您在整个过程中始终清楚下一步该做什么。

步骤一:注册账号

第一步是输入邮箱地址、密码和店铺URL来注册账号。注册时选定的店铺URL,原则上之后无法修改。如果确实需要更改,只能注销账号后用新的URL重新注册(不过,通过独立域名App,可以将店铺URL切换为自有域名)。如果比较在意这一点,建议提前想好候选方案。而邮箱和密码则可以事后修改,所以这一阶段不必追求完美,先把账号注册好即可。注册后,通过收到的确认邮件完成邮箱验证,即可进入下一步。

步骤二:填写法定商业信息并设置支付方式

账号注册完成后,接下来需要填写"根据特定商取引法应披露的信息"。这是一项旨在预防网店与消费者之间纠纷的法律要求,需要填写经营者信息(姓名或公司名)、所在地、联系方式、付款方式、商品交付时间、退换货规定等内容。如果是个人经营,BASE允许将这份披露信息中的地址和电话号码设为非公开。不过需要注意,商家向BASE本身登记的信息仍必须准确,且在退换货等场景中,作为发货方信息,仍可能需要公开地址和电话号码——这并不意味着可以完全不使用地址和电话号码来运营。

接下来是设置支付方式。BASE提供了名为"BASE简易支付"的一体化解决方案,支持信用卡支付、便利店支付(Pay-easy)、银行转账、运营商代收付、PAY ID后付款、PayPal、Amazon Pay、PayPay共8种支付方式。BASE在开店时不设置事前审核,因此大部分支付方式在申请后即可顺利使用。不过并非所有方式都能在申请后立即生效:例如个人店铺的JCB、American Express,从申请到实际可用可能需要数个工作日;Amazon Pay的审核结果存在被拒绝的可能;PayPay也需要另行通过其自身的审核。此外,根据店铺后续的运营情况,BASE有可能要求进行身份核实(eKYC),届时上传身份证明文件后,通常需要2~3个工作日才能出结果。需要留意的是,"没有事前审核"并不等于"所有支付方式都能立即使用"。

步骤三:登记商品信息

完成支付设置后,接下来就是登记商品信息,包括商品名称、描述文案、图片、价格与运费。BASE官方媒体BASE U曾发布过一项分析,指出运营表现较好的店铺,商品描述文案大多在650~1,000字左右,图片数量多为5张以上。需要说明的是,这属于过去某一时期的分析结果,并非当前的强制要求,但仍可作为参考标准。按照目前的规格,每件商品最多可上传20张图片,推荐尺寸为1280×1280像素(文件格式为gif、jpg、png,单张不超过10MB)。BASE还提供AI功能,可以辅助提升商品描述文案的撰写效率。如果商品数量较多,不必要求上线前把所有商品一次性登记完毕——一种现实的做法是,先登记几款主打商品完成上线,其余商品在运营过程中再陆续补充。

步骤四:设置页面设计,并在上线前做最终确认

商品登记完成后,接下来是设置店铺的页面设计。BASE提供三种选择:免费的官方主题、想要更精致设计效果的付费主题,以及自由度更高的HTML自定义编辑App。HTML自定义编辑App仅支持在电脑端使用,BASE不提供相关技术支持,且BASE对店铺页面的更新(包括新功能上线、问题修复等)不会自动应用到通过该App创建的页面上,需要商家自行维护。可以将其视为面向具备HTML/CSS基础知识用户的选项。如果是第一次开店,先用免费的官方主题上线,等熟悉运营后再考虑切换付费主题,这种方式已经足够。

设计完成后,在正式发布店铺之前,建议先确认商品页面的预览效果、从加入购物车到进入结算页面的导流路径、运费与支付方式的显示情况,以及在手机端查看时页面布局是否出现错位。这里有一点需要特别提醒:BASE并未提供专门的"测试购买"功能,即便是店主本人在自家店铺下单,系统也会将其视为普通订单处理。BASE官方建议,如果要自行下单测试,应使用银行转账或便利店支付,并建议避免使用信用卡支付、PAY ID后付款、运营商代收付、Amazon Pay、PayPal、PayPay等方式。此外,一旦实际完成支付,BASE简易支付的结算手续费与服务使用费不会退还。因此,与其把"上线前一定要自己下单走完整个支付流程"当作必做步骤,不如把重点放在预览效果与购物导流路径的确认上;如果确实需要自行下单测试,请按照BASE官方的说明选择合适的支付方式。

常见问题(FAQ)

Q. 在BASE开设网店大概需要多长时间?

A. 账号本身可以很快创建完成。不过,准备法定商业信息所需的资料、商品图片与描述文案,以及页面设计的选定,所需时间因人而异,因此很难一概而论开业所需的总时长。不少人在第一次开店时会花上几天时间仔细准备。

Q. 使用BASE简易支付需要经过审核吗?

A. 开店时不设置事前审核,大部分支付方式在申请后即可顺利使用。不过,个人店铺的JCB、American Express等方式,从申请到实际生效可能需要数个工作日;Amazon Pay、PayPay等方式则需要另行通过各自的审核。此外,根据店铺后续的运营情况,BASE可能会要求进行身份核实(eKYC),届时通常需要2~3个工作日才能出结果。

Q. 是否必须在上线前把所有商品都登记完毕?

A. 并非必须。可以先登记几款主打商品完成上线,其余商品在运营过程中再陆续补充。尽早上线、根据顾客反馈逐步丰富商品线,也是一种切实可行的做法。

总结与思考

在BASE开设网店,只要按照账号注册、法定商业信息填写与支付设置、商品登记、页面设计这四个步骤依次推进,并不是一件困难的事。不过,正因为没有事前审核,各支付方式实际生效的时间点、法定商业信息填写是否有遗漏等容易被忽视的细节,就更需要自己仔细核对。BASE没有专门的测试购买功能,这一点也是上线前容易被忽略的注意事项。

不过,法定商业信息的撰写、商品描述文案的创作,再加上页面设计的选择,对第一次开店的人来说,独自完成确实是不小的负担。Leap提供的AI电商代理,可以仅通过与AI对话就完成电商网站的搭建与运营支持。如果您对网店开业的准备工作感到不安,欢迎了解Leap的相关服务。

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